よくあるご質問FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
- チェックイン15:00〜24:00 チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
- 承ります。 フロントは24時間営業しておりますので、お気軽にお申し付けください。
- 原則当日お荷物をピックアップされるお客様に限り承ります。
- 1時間のアーリーチェックイン料金は2420円（税込み）です。状況によりお断りする場合がございます。
- レイトチェックアウトは最大13時まで承ります。1時間のご延長料金は2420円（税込み）です。状況によりお断りする場合がございます。
- 当館のキャンセル規定は下記の通りです。
不泊（NO-SHOW) １００％
当日 １００％
前日 ５０％
2日前 ３０％
3日前 ３０％
※ご予約のサイトやプランにより規定が異なる場合がございます。
- 駐車場は、ホテルの並びにございます。（宿泊者は無料）
- 当ホテルのレストランでは、地元の新鮮な食材を使用した本格的なフランス料理をお楽しみいただけます。
季節ごとにメニューが変わり、その時期の旬の味覚を堪能できる特別なコース料理もご用意しています。
シェフのおすすめメニューやシグネチャーディッシュもぜひお試しください。
- レストランのみの利用も可能でございます。4日前までの事前予約制でございます。
- 対応可能でございます。お手数ですが、ご予約の際に詳細をお知らせ下さい。
- ＡＭ７：３０～ＡＭ８：３０（予約不可）
- ルームサービスはございません。客室内の冷蔵庫にお飲み物をご用意しております。（有料）
- 館内では無料Wi-Fiをご利用いただくことが可能でございます。
- 館内はバリアフリーでございます。
- 館内すべて禁煙でございます。
- 客室の引き出し内に設置しております。
- 申し訳ございませんがご用意がございません。
- 申し訳ございませんがご用意がございません。
- 充電ケーブル、延長コード、アイロン、アイロン台、ズボンプレッサー、車椅子、ヘアアイロン、
枕、ソーイングセット、アイスペール、爪切り等。
数に限りがございますので、事前にお問い合わせください。
- 申し訳ございませんがご用意がございません。近隣にスーパーマーケットがございますのでそちらをご利用ください。
氷はお申し付けいただければお持ちいたします。
- 温めをご希望のお客様は、フロントにお申しつけください。
- 安全上の為、ご宿泊者以外のお客様には客室フロアへのお立ち寄りをご遠慮いただいております。
- 申し訳ございませんがご用意がございません。
- お客様が既にお支払いを完了されている荷物であればお預かりいたします。（着払不可）
郵送の際は、必ず予約時に使用した宿泊代表者名のフルネームとチェックイン日を伝票にご記載ください。
上記内容に不備があった際は、お受け取りできかねる場合がございます。
- ヤマト運輸の宅急便にてホテルからの発送が可能でございます。料金や所要時間は荷物のサイズや行先によって異なります。
フロントまでお問い合わせくださいませ。
- 特に門限はございません。セキュリティの為、23時から午前6時までエントランスを施錠致します。
ご宿泊のお客様はキーにて開錠頂けます。
フロントは24時間待機しておりますが、事前にお知らせいただいたご到着時間より大幅に遅くなる場合にはご一報をお願いします。
- キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。
キャンセルをご希望の場合は、予約確定時に自動送信されたメールからお手続きください。
公式ホームページ以外の予約サイト・旅行会社を経由してのご予約の変更・キャンセルにつきましては、お申込みをされたところからお手続きをお願いしております。
ご予約内容は予約確定時に自動送信されたメールからご確認いただけます。ご予約内容の変更・キャンセルはお申し込みをされたところからお手続きください。
ご不明な場合はお電話やメール等でお問い合わせください。
※お部屋・人数の変更は空室状況によりご期待に添いかねる場合があります。
※変更内容で差額が発生する場合があります。
公式ホームページ以外の予約サイト・旅行会社を経由してのご予約の変更・キャンセルにつきましては、お申込みをされたところからお手続きをお願いしております。